রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
gg77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

gg77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা আছে। লগইন যাচাইকরণ থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — সবকিছু এনক্রিপ্টেড পরিবেশে পরিচালিত হয়। কুকি, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আপনি ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — তবে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে, বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখতে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানালে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা এবং আংশিক সংশোধনের সুবিধা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা লগইন তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং পাতায় গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বড় কোনো সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

না, কখনো না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত তথ্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে ভাগ হতে পারে, কিন্তু বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।